Documentario GOOGLE

Ieri sera ho visto un documentario che parlava di Google.
Ovviamente la mia attenzione è ricaduta sulle parti che riguardavano il personale.
Alcuni aspetti sono di un altro pianeta: il fatto che i dipendenti vengano invitati a dedicare il 20% del loro tempo ad attività che ritengono importanti, a prescindere che siano pertinenti col lavoro; il fatto che vi siano lavagne bianche ovunque dove prendere appunti; la grande condivisione di tutte le informazioni nonostante la chiusura delle stesse informazioni verso l'esterno; alcune modalità di fare le riunioni, in particolare mi ha colpito la camminata settimanale, che è meno banale di quel che sembra.
In realtà, alla fine, la cosa che più mi ha incuriosito è stata la selezione.
Partiamo un passo indietro. Cosa fa Google: offre servizi on line agli utenti e ottiene ricavi delle pubblicità che compaiono a margine di tali servizi (pubblicità sempre molto discrete, solo testo). Ad esempio è molto bello come loro parlavano degli utilizzatori come dei loro veri clienti, nonostante prendano soldi da chi occupa gli spazi pubblicitari.
Siamo al 2.0 dei servizi, la cosa che ancora sfugge alle banche: io non sono quello che ti paga ma sono ugualmente il tuo cliente. Se io sono soddisfatto altri ti pagheranno.
Quindi si tratta di un manipolo di ingegneri informatici che deve anticipare il più possibile le esigenze dei clienti e tradurle in idee, quindi in codici, quindi in servizi.
C'è molta creatività e ricerca.
Bene, ieri raccontavano di percorsi di selezione che prevedono anche 15 colloqui.
Perchè questo? Perchè la parte importante è capire se la persona può inserisi bene nel gruppo, se ne potrà condividere cultura, modelli, valori, obiettivi, modalità operative.
Le conoscenze, gli ottimi voti accademici sono condizione necessaria ma non sufficiente: ci devono essere caratteristiche personali che facilitino l'integrazione.
Che spettacolo, non mi viene da aggiungere altro.
la cultura organizzativa, i modelli mentali, i valori, il clima sono al centro del processo di seleizone.
Certo, magari non è sempre così, magari lo è solo per determinate figure.
Però è molto interessante, credo che cercherò di approfondire la cosa, ci saranno scritti, racconti.
Certo, pensando alla nostra realtà fa sorridere, specialmente se pensiamo che un certo livello di attenzione verso le risorse umane l'abbiamo avuto in Italia qualche decennio fa.....Adriano Olivetti.